Qué información guardamos y por qué
Cuando abres tu cuenta recopilamos nombre, correo, número de celular y, en algunos casos, datos de verificación de identidad que exige la regulación aplicable. Al usar métodos de pago como SPEI, OXXO o CoDi, registramos la referencia de la transacción para vincularla con tu billetera interna;
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nunca almacenamos claves bancarias completas. También guardamos datos de navegación —como el tipo de celular o computadora que usas— para que la experiencia funcione sin problemas. Los registros de actividad en la cuenta, incluyendo depósitos, retiros y cambios de contraseña, se conservan durante el periodo que
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marca la normativa vigente. Si en algún momento quieres saber exactamente qué datos tenemos sobre ti, puedes escribirnos directamente. El acceso a la plataforma y los derechos de privacidad que aplican en tu caso dependen de la ley local de tu región y de las zonas
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habilitadas; si tienes dudas sobre tu situación específica, el equipo de soporte puede orientarte
La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.